Maintenant que vous reconnaissez les avantages potentiels des médias sociaux pour votre entreprise, la question des prochaines étapes à suivre se pose naturellement. Pour de meilleurs résultats, quelle approche adopter ?
S’il est vrai que chaque profil est unique et nécessite une approche différente, l’intrigue globale reste la même. Les points principaux sont les suivants.
Établir ses objectifs
Le lancement sur les réseaux sociaux, comme tout autre projet, nécessite l’établissement d‘objectifs clairs et ambitieux à l’avance. En fait, il est important de se rappeler que les réseaux sociaux ne sont pas une fin en soi, c’est plutôt un moyen pour une fin. Pour un bon résultat, contactez un community manager.
Améliorer la notoriété de la marque et générer du trafic vers votre plateforme de commerce électronique ne sont que deux des nombreux objectifs qui peuvent être aidés par les médias sociaux.
Fixez-vous un objectif réalisable
Comme nous l’avons vu dans la section précédente (Vous avez dit réseaux sociaux ? ), le type de public auquel on s’adresse déterminera le type de réseau social que l’on emploie (B2B ou B2C). Pour le B2C, il est préférable de créer un profil sociologique composé principalement de :
- groupe d’âge,
- sexe,
- csp,
- pays de résidence,
- comportement sur les réseaux sociaux,
- etc.
Formulation de la stratégie
Une fois que nous savons ce que nous visons, nous pouvons créer un plan pour y arriver. Cette tactique se reflète dans ce que l’on appelle la ligne éditoriale sur les plateformes de médias sociaux et dans les médias traditionnels. Elle est la concrétisation du positionnement de l’entreprise et est chargée de définir l’identité de la marque. Voici quelques-uns des critères auxquels il répond :
- Catégorie de contenu
- Tonalité
- Calendrier de publication normal, etc…
Faire un profil complet
Les profils sur les réseaux sociaux doivent être aussi complets que possible car il s’agit d’une mesure d’implication et de transparence et contribuera à favoriser une atmosphère de confiance. Parfois, tout ce qu’il faut pour rebuter un internaute ciblé, c’est qu’il voie que vous n’avez pas posté de photo de profil.
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Diffusez du contenu utile
Le contenu doit avoir du sens, ou respecter les lignes directrices éditoriales établies à l’avance. Il faut garder à l’esprit les caractéristiques démographiques et les attentes du public cible.
Veuillez noter que la pertinence du contenu varie selon la période de l’année et la fréquence de ses affichages. Le billet suivant du blog « Like a Bird » fournit plus d’explications sur le sujet : quel est le meilleur moment pour partager sur les réseaux sociaux ?
Ce qu’il faut retenir
Les plateformes de médias sociaux offrent aux entreprises une chance irrésistible d’humaniser leur marque et de renforcer les relations avec leurs clients. Bien que nous ayons abordé certaines ombres potentiellement troublantes, il est tout aussi vital d’être conscient des dangers réels posés par l’ignorance des médias sociaux. Par conséquent, nous vous suggérons de lire cet article que nous avons trouvé sur ePOP : Le danger d’ignorer les médias sociaux.
Développer davantage le sujet
Si cette discussion sur le rôle des médias sociaux dans les stratégies commerciales a piqué votre intérêt et que vous souhaitez en savoir plus, l’équipe Taonix propose des ateliers sur une variété de sujets liés au Web, y compris les médias sociaux. Le programme de réseautage social.
Mettez à jour votre page d’inscription 4
Quatrième conseil : préparez une page d’inscription efficace et testée avant même de lancer votre campagne de communication. Construire une belle maison de ses propres mains, puis passer sous silence les défauts évidents sous prétexte que « la peinture sera faite plus tard » équivaut à ne pas prendre le temps de travailler à fond sur cette section.
Si vous allez passer un an à développer un réseau social et un an ou deux à essayer d’amener les gens à l’utiliser, vous devriez au moins essayer de convertir autant de ces personnes que possible en utilisateurs. Il n’y a qu’une seule façon de résoudre ce problème :
- Construire une page d’inscription convaincante.
- Ajustez constamment votre page d’inscription pour glaner des gains de conversion supplémentaires.
- Ce n’est pas facile de doubler son trafic.
- Multiplier par deux son taux de conversion est (assez) simple et donne le même résultat.
Un plan d’affaires solide est un besoin
Le lancement d’un réseau social nécessite plus qu’une grosse somme d’argent, un plan d’affaires viable est également essentiel. En fait, une fois votre budget investi dans la publicité, vous n’aurez plus d’argent pour soutenir la croissance de votre réseau social ou de votre application mobile (à moins que vous ne trouviez un investisseur à temps partiel).
C’est une erreur courante puisque 50 000 utilisateurs sur mobile ou pour un service web ne suffiraient jamais (et sont déjà difficiles à obtenir) pour générer des revenus avec la publicité (levier de monétisation le plus évident, mais aussi le moins rentable quand on a un business model ).